Orderstatus och ändringar till en beställning

Har du precis lagt en order och vill ångra ditt köp kan du begära att ordern annulleras genom att ange ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid beställningen.

Viktigt: Annullering är endast möjlig om ordern ännu inte har skickats från vårt lager. Om ordern redan har skickats kan den inte annulleras. I stället ska du använda den bifogade returetiketten och returnera varan efter mottagandet.

När du skickar in din begäran skapar vi ett ärende och behandlar det så snart som möjligt. Du får ett e-postmeddelande när din förfrågan har behandlats.

Klicka här för att annullera din beställning.

Använd funktionen "Hitta beställning".

Ange din mejladress och ditt ordernummer så kan du se din beställningsstatus, hur lång tid det tar för den förväntade leveransen och om beställningen redan har skickats.

Om du vill göra ändringar i din beställning ber vi dig att kontakta vår kundtjänst via mejl, chatt eller telefon.

Om du vill ha en delleverans av din beställning ber vi dig kontakta vår kundtjänst via mejl, chatt eller telefon.

Om du vill avbryta en beställning ber vi dig att kontakta kundtjänst via mejl, chatt eller telefon. Du är välkommen att använda ordet "annullering" när du skriver till oss så att vi kan prioritera din förfrågan.

Tyvärr kan vi inte garantera att vi kommer att ha tid att stoppa din beställning innan leverans. Om det redan har skickats kan vi återkalla paketet och göra en kreditering. Då får du tillbaka pengarna som anges här.